استبدال المنتج
في حالة ظهور أية عيوب صناعة خلال 7 يوم من تاريخ الشراء، يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الشراء دون أية تكاليف على العميل.
استرجاع المنتجات
يمكن للعميل إعادة المنتج واسترداد قيمته خلال 7 يوم من تاريخ الشراء وذلك وفقا للشروط التالية:
1- أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وبغلافه الأصلي ويتضمن جميع الملحقات التي تأتي مع المنتج وألا يكون قد تم استخدامه.
2- أن تكون كرتونة المنتج سليمة.
3- يتحمل العميل تكلفة الشحن من مكانه إلى الشركة.
4- في حالة حصول العميل على المنتج أثناء عروض الشحن المجاني، أو خصومات على الشحن، فسيتم احتساب قيمة الشحن التي تم خصمها عند الاستلام وعلى العميل دفعها.
5- في حالة وصول المنتج للشركة في حالة غير سليمة أو مستعمل يتم اعادته للعميل مع تحمل العميل تكلفة الشحن مرة أخرى من الشركة إلى مكان التسليم.
6- بعد وصول المنتج للشركة والتأكد من أن المنتج بحالته الجديدة، يتم اعادة المبلغ للعميل (بعد خصم المبالغ المذكورة أعلاه) من خلال أية محفظة الكترونية او حساب بنك يحدده العميل.
Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.